Аутсорсинг и аутсорсинг персонала

Что мы знаем об аутсорсинге?

Аутсорсинг – это новое направление в кадровой политике. Это – наём работника определённого профиля для оказания каких-либо услуг – разовых или постоянных. К примеру, уборку в супермаркетах могут осуществлять работники клининговой компании. Или бухгалтерский учёт и аудит могут проводить работники фирмы, оказывающей подобные услуги.

Они не имеют никакого отношения к персоналу супермаркета. Просто супермаркету гораздо выгоднее поручить уборку клининговой компании, чем содержать в штате уборщиков. Общий смысл услуги аутсорсинг персонала таков: занимайся только тем, что у тебя отлично получается.

Кому выгодно?
Чаще всего услугами аутсорсинговой компании пользуются супермаркеты и крупные компании. Аутсорсинг персонала очень выгоден при проведении разовых акций или сезонных работ. Он обеспечивает более гибкий и профессиональный подход к работе. К тому же снижаются затраты на обучение и содержание персонала, то есть происходит оптимизация затрат, но при этом качество оказания услуг гораздо выше. Клиенты компании, которая оказывает такие услуги, как аутсорсинг персонала, избавлены от необходимости искать сотрудников по нужным специальностям, оплачивать им отпуска и больничные листы, а впоследствии заниматься их увольнением. Если работник, нанятый в качестве аутсорсера, по каким-то критериям не подошёл, его можно обменять. Но, как правило, аутсорсинговые компании предоставляют настоящих профессионалов.

Каким бывает аутсорсинг персонала?

Аутсорсинг персонала подразделяется на:
- собственно, аутсорсинг для компании-клиента.
- аутстаффинг. Это зачисление работника, который трудится у клиента в штат аутсорсинговой компании. Применяется аутстаффинг чаще всего в случае ограничения численности работников в штате. Или при сокращении штатов, но нежелании терять квалифицированных специалистов.
- лизинг. Эта разновидность аутсорсинга персонала представляет собой долгосрочную аренду работника с правом выкупа. Вполне заменяет найм специалиста с испытательным сроком, но без снижения заработной платы. Это самый выгодный вид аутсорсинга, поскольку работник, стремящийся попасть в штат компании-заказчика, непременно раскроет весь свой потенциал, чтобы показать самые яркие грани своего профессионального таланта.

Подводные камни аутсорсинга

Аутсорсинг персонала – это достаточно новая услуга. Всё новое осваивается с трудностями и ошибками. К недостаткам аутсорсинга можно отнести, к примеру, утечку конфиденциальной информации и, как следствие, потерю конкурентоспособности. Также компания-заказчик не имеет права взыскивать материальный ущерб с работника аутсорсинговой компании в случае нанесении такового, поскольку юридически не является его работодателем. У компании-заказчика нет никаких способов повлиять на временного сотрудника и нет права давать ему прямые указания Исключением является лизинг, так как перспектива быть принятым в штат компании обычно держит в тонусе работника-аутсорсера. Если это не разовые услуги, а постоянная работа, то затраты на оплату труда такого работника будут несколько выше, так как сюда помимо заработной платы непосредственно ему, войдёт ещё и оплата услуг аутсорсинговой компании.

Как избежать?

Прежде чем заключать договор с аутсорсинговой компанией, просчитайте ещё раз выгоды и потери, которые за этим последуют. Обязательно проведите маркетинговое исследование рынка услуг по аутсорсингу. Сравните качество и стоимость услуг компаний. Тщательно изучите пункты договора по оказанию услуг. Уточните, можете ли вы вносить поправки и изменения или особые условия в договор. Продумайте, какие важные пункты вы хотели бы в нём отразить. К примеру, это может быть пункт о неразглашении коммерческой тайны вашей компании или других сведений, относящихся к финансовой и хозяйственной деятельности фирмы. При выборе аутсорсинговой компании учитывайте её стаж на рынке услуг и репутацию в деловой среде.

Аутсорсинг выгоден для предпринимателей, только начинающих свою деятельность. Он позволяет сэкономить на офисе и найме штатного персонала. Также аутсорсинг просто незаменим при проведении промо-акций и рекламных кампаний. Для мероприятий такого рода требуется большое количество временного персонала, а аутсорсинг запросто решает эту проблему. Похоже, что это новшество завоюет свою нишу на рынке услуг по трудоустройству очень скоро.

О бенчмаркинге далее расскажу...