Подходы в менеджменте

Малый бизнес эффективнее развивается в том случае, если руководитель активно использует основные подходы в менеджменте и грамотно их сочетает. К основным подходам менеджмента относят: подход на основе выделения различных управленческих школ, системный, процессный и ситуационный подходы.

Выделяют и дополнительные подходы: административный, нормативный и маркетинговый, динамический, воспроизводственный и функциональный, интеграционный, количественный, поведенческий и комплексный.

При рассмотрении основного подхода, представленного управленческими школами, следует помнить о том, что он сочетает в себе четыре научные школы менеджмента. Основное их отличие друг от друга состоит в обозначении места и роли человека (работника) в общей системе управления организацией.
Представители первой из них (школа научного управления) рекомендуют применять математические расчеты, замеры, анализ и логику в управлении организацией, с тем, чтобы повысить эффективность деятельности сотрудников.

Представители второй (административная школа управления) рекомендуют для повышения эффективности процесса управления использовать принцип единоначалия и разделения труда. Особое место, как считают сторонники данного подхода, должны занимать дисциплина, порядок, корпоративный дух и система поощрения сотрудников.
Подходы в менеджменте третьей школы (школа человеческих отношений) ориентированы на активное использование достижений социологии и психологии в науке управления. Такой подход способен повысить эффективность труда, как работника, так и организации в целом.

Содержательную основу четвертой школы (школа науки управления) составляют количественные методы, объединенные общим названием - «исследование операций».
Следующий (процессный подход) рассматривает основные функции управления во взаимосвязи друг с другом. Здесь управление представлено цепочкой последовательных действий: планирование, организация и распорядительство (командование), мотивация, руководство и координация, контроль и коммуникация. Далее - исследование, оценка и принятие решения, подбор персонала, ведение переговоров и заключение сделок.

Третий из основных подходов менеджмента (системный подход) рассматривает управление организацией как управление сложной системой, выполняющей определенные функции и стремящейся к единому результату – эффективной деятельности. Данные подходы в менеджменте основаны на использовании различных системных законов (анализа-синтеза, информированности-упорядоченности, количества-качества и других).

Ситуационный подход – один из наиболее активно разрабатываемых сегодня подходов менеджмента. Его особенность состоит в том, что менеджеру в зависимости от реально сложившейся ситуации необходимо применить не весь комплекс имеющихся в его арсенале методов, приемов и способов, а только те, которые дадут положительный эффект в конкретной ситуации.
Дополнительные подходы в менеджменте используют чаще всего при стратегическом планировании. Так, административный подход регламентирует нормативно-правовую базу организации; динамический – учитывает причинно-следственные связи в управлении организацией; комплексный - опирается на данные математических и инженерных расчетов, использует методы моделирования, позволяющие увидеть развитие организации в перспективе; маркетинговый – ориентирует предприятие (организацию) на запросы потребителя; поведенческий – позволяет выстраивать индивидуальную траекторию карьерного роста для отдельно взятого сотрудника.

О проблемах менеджмента далее расскажу.