Операционный менеджмент

Операционный менеджмент ставит перед собой следующую задачу: организовать рациональное управление производственными ресурсами. Как же это выглядит на практике? Сырье трансформируется в продукт посредством определенных операций. Можно сказать, что любой род человеческой деятельности (пусть даже некоммерческой, но обязательно полезной)  представляет из себя цикл операций, которые нуждаются в систематизации и управлении (как минимум собственной головой).

Для того чтобы продукция компании выдерживала конкуренцию, первоначально разрабатывается стратегия, которая внедряется на производство. Но на этом операционный менеджмент только начинается. В дальнейшем необходимо грамотное управление операционными системами. Кстати, еще с 70-х годов прошедшего ХХ века в СССР уже готовили экономистов с управленческими навыками. Это в то время, когда главенствовал государственный план и личная незаинтересованность большинства руководителей большинства предприятий! В постперестроечные времена дисциплина «Управление производством» была незаслуженно забыта и только сейчас возрождается в отечественных учебных заведениях.

Несмотря на то, что операционный менеджмент часто соседствует с таким понятием, как «производство» его смело можно внедрять и в область услуг. Все это благодаря универсальной модели – 5П: Производители, Продукты, Планирование управления, Проекты деловых процессов, Персонал. Добавьте сюда еще одно общее «П» - правильное, то есть правильный, практический подход к использованию всех составляющих вышеуказанной модели позволяет предприятию выдержать конкуренцию, а в некоторых случаях даже стать лидером на рынке.

Цель, к которой стремятся 5П – удовлетворение покупателя, но при этом учитываются возможности собственного производства, без искусственно завышенной в угоду рынку планки. Как ни странно, такой подход используется не только в бизнесе, но еще в таких сферах, как страхование, медицина и даже юриспруденция.
Изучив операционный менеджмент можно рассчитать необходимое помещение и мощности производства, спроектировать товар или услугу, организовать производство этого товара (услуги), определить графики поставок и время, необходимое для производства.

Управление операциями производства полностью ориентировано на практику, поэтому малый бизнес вместе с большим и средним всегда будут нуждаться в кадрах, знакомых с операционным менеджментом не понаслышке. Предпринимателям эта дисциплина поможет рассчитать запасы оборотного капитала, маркетологам – сроки поставок и эффективность новой продукции, бухгалтерам – себестоимость продукта и аудит, финансистам – управление активами, программистам – информационные системы для контроля производства.

Разобравшись с преимуществами рационального управления операционными системами, давайте рассмотрим, что же происходит в случае его отсутствия. Во-первых, теряется скорость доставки. Во-вторых, непропорционально растет цена продукта. В-третьих, ухудшается качество продукта. Хватит всего лишь одного из этих показателей для того, чтобы потерять свою нишу на рынке, хотя чаще всего при неграмотном управлении присутствует полный «букет».
Что означает термин тайм-менеджмент расскажу далее.