Тайный покупатель

Как вам идея организации собственного бизнеса под таким интересным названием «Тайный покупатель»?

Не стоит сразу пугаться, вам не надо будет ничего красть в магазинах. Данный проект предназначен для владельцев магазинов, которые стремятся улучшить качество своего бизнеса, увеличить профессионализм своих сотрудников и повысить уровень продаж своей продукции.

Проект «Тайный покупатель» был создан в США еще в начале 70-х годов и с того времени не сдает своих позиций, так как пользуется большой популярностью среди владельцев крупных магазинов и торговых точек. В магазин вашей фирмы придет шоппер (специально обученный человек), который будет совершать покупки и проверять профессионализм ваших сотрудников. После завершения проверки он составит отчет своей работы, в котором будет изложена информация про работу магазина и сотрудников. Все результаты пройдут тщательную обработку, после чего будет составляться специальный график или таблица, которая передастся заказчику.

С помощью «Тайного покупателя» вы сможете получить ответы на такие вопросы:

- как ваши сотрудники обслуживают покупателей;
- как работают продавцы, администраторы и секретари, которые работают непосредственно с людьми;
- как ваши сотрудники знают ассортимент вашего магазина;
- не обманывают ли вас ваши сотрудники;
- насколько велико желание ваших сотрудников увеличить уровень продаж.

Сегодня невероятно большое количество крупных компаний обращаются за помощью к людям, которые способны незаметно провести качественную проверку ваших сотрудников. Следовательно, для получения довольно высокой прибыли вы можете заняться организацией такого бизнеса.

Для начала вам необходимо заняться поиском клиентов – вы заходите в любой крупный магазин или супермаркет и предлагаете директору магазина свои услуги по проверке персонала. Главной идеей этого бизнеса является то, что вы или ваши сотрудники будут приходить в магазин заказчика, под видом простых покупателей и будете совершать покупки. При этом вы будете следить за тем, насколько с вами будут приветливы продавцы, как быстро они реагируют на ваши просьбы, насколько профессионально они могут предложить вам тот или иной товар, знают ли они ассортимент и так далее. Свой поход в магазин вы будете записывать на скрытую камеру или диктофон. Затем вам будет необходимо заняться составлением отчета, который вместе с записью вы будете предоставлять своему заказчику. Если вы не знаете как правильно надо создавать такие отчеты, тогда всю необходимую информацию вы можете найти в интернете, поэтому с этим у вас не возникнет никаких проблем. Также вы можете составить список рекомендаций, которые помогут улучшить работу сотрудников магазина.

Для начала вы можете зайти сразу в несколько дорогих бутиков и предложить владельцам магазинов свои услуги. К своему удивлению вы обнаружите, что большинство директоров магазинов захотят воспользоваться вашими услугами, и со временем вы станете личными консультантами у директоров модных бутиков. Вам необходимо сразу договориться с руководством бутиков про абонентское обслуживание персонала – это значит, что вы должны заключить договор про серию проверок. Одна серия проверок должна состоять из десяти проверок, которые будут совершаться по две проверки каждый месяц. Если у вас закажут серию проверок, тогда одна проверка будет стоит 1500 рублей, а стоимость разовой проверки должна составлять 2500 рублей.

Главным преимуществом этого бизнеса является то, что вам не потребуется приобретать никакого дорогостоящего оборудования или аренды офисного помещения. Если вы заключите договор с тремя магазинами, тогда ваш чистый доход будет составлять 10 тысяч рублей в месяц. Ваш доход будет напрямую зависеть от того, со сколькими магазинами вы заключите договор – от вас потребуется только пол часа в день потратить на проверку персонала, а на следующий день вы можете отправляться в другой магазин, только ничего не напутайте с отчетами.

Не стоит бояться серьезной конкуренции от крупных фирм, которые занимаются такой деятельностью уже не один год, ведь сегодня существует невероятно большое количество магазинов и фирм, руководство которых хотело бы провести проверку персонала, к тому же для начала вы можете предложить более низкую цену, чем у ваших конкурентов, а когда немного раскрутитесь можете стоимость своих услуг увеличить.