Ветеринарная клиника - бизнес идея. Открытие и услуги лечения.

В России большинство граждан к животным относятся с любовью.

В одной лишь Москве проживает более двух миллионов кошек и собак. Однако ветеринарных клиник в той же российской столице для такого количества животных очень мало – не более 80.
Организация ветклиники.

В польской столице, для сравнения, число ветклиник достигает трех сотен, притом, что общее население Варшавы – 1,5 млн. Таким образом, на рынке ветеринарных услуг России места вполне достаточно, однако занять все еще остающуюся свободной нишу не так уж просто.
Рентабельность оказания ветеринарных услуг.

Себестоимость оказания ветеринарных услуг высока – она составляет около 75% от цены данной услуги. Таким образом, деньги, которые были инвестированы в этот бизнес, будут возвращаться очень и очень медленно. Как показывает опыт других владельцев частных клиник для животных, обычно на это уходит до 10 лет.
Вообще, лечение животных - бизнес менее выгодный, чем лечение их хозяев. Большинство россиян, даже имеющих средства на лечение своих домашних животных, искренне считают, что ветеринарные услуги обязаны стоить дешево. По словам ветеринаров, кастрация кота, которая проводится под общим наркозом, обходится владельцу всего в 10 долларов, но многие и эту цену считают высокой.

В муниципальном учреждении за первичный прием у ветеринара владелец животного отдаст от 52 рублей, и до 250 рублей – в частной ветклинике. Платить больше они не готовы, поэтому повышать стоимость ветеринарных услуг, по сравнению с существующими на рынке, нельзя. И, несмотря на то, что ежедневно за помощью к ветеринарам обращаются тысячи владельцев домашних животным, сверхприбылей данный бизнес не приносит.
Если умело организовать дело и оптимизировать финансовые расходы, то доход обычной московской ветеринарной клиники будет составлять от 600 до 2,5 тыс. долларов. Лишь некоторые счастливчики получают больше.

Среди них те частные клиники, которые были созданы на базе ранее действующих государственных учреждений. Данные лечебницы обладают целым рядом преимуществ.
Во-первых, их владельцам не нужно было заниматься поиском подходящего для ветеринарной клиники помещения. Во-вторых, большинство клиентов ими были получены от прежней клиники.
Чтобы ветеринарная лечебница приносила чистый доход в 2,5 тыс. долларов ежемесячно, нужно, чтобы каждый день в ней обслуживались 35 посетителей, как минимум, и чтобы каждый из клиентов оставлял здесь от 350 рублей.
Получить такой результат можно только в тех ветеринарных клиниках, которые находятся в престижных районах или в местности, где у лечебницы практически нет конкурентов.
Но в каком бы районе не находилась клиника, организовавшие этот бизнес врачи все равно остаются в плюсе, ведь работающие по найму ветеринары имеют куда меньший доход – порядка 100-300 дол. ежемесячно.

Поиск помещения ветеринарной клиники
Одна из самых главных проблем предпринимателя, который принял решение открыть ветеринарную лечебницу, - это найти подходящее помещение. Естественно, что лучше всего, если она будет находиться в густонаселенном районе, ведь люди предпочитают посещать ветеринарную клинику, которая расположена недалеко от дома. Так будет решена проблема транспортировки в лечебницу крупных животных. Вот только открыть клинику с таким удобных расположением практически невозможно, ведь к учреждению, где проходит лечение животных, предъявляются специфические требования.

Предписания Санэпидемслужбы гласят, что помещение ветеринарной лечебницы может находиться не менее чем в 50 метрах от жилых домов. Без этих требований СЭС ветеринарных клиник наверняка было бы значительно больше.
Пока же они существуют и обязательны к исполнению, а потому их нужно выполнять. Как признаются владельцы ветеринарных клиник, чтобы найти подходящее помещение, им приходилось тратить месяцы и даже годы.
Для создания клиники со всем необходимым для работы ветеринаров оборудованием, в которой будут вести прием несколько сотрудников, понадобится помещение в 80 кв. метров, как минимум. Для небольшого ветеринарного кабинета нужно лишь 20 кв. метров. Однако в нежилом здании арендовать помещение такой площади очень сложно, ведь у него должен быть отдельный вход. Требуется также получить согласие арендаторов соседних помещений на открытие клиники для животных. Именно по этой причине в России, в отличие от европейских стран, мало небольших ветеринарных кабинетов. У нас ветеринары, которые работают в одиночку, предпочитают просто выезжать к своим клиентам домой.

Ветеринарные услуги: документальное оформление
Чтобы начать работать, следует получить лицензию, которая дает право осуществлять услуги по лечению животных. Для того, чтобы получить данный документ, директору лечебницы нужно подать соответствующее заявление в лицензионную палату, предоставить копии учредительных документов, бумаги об учете в налоговой службе, свидетельство о регистрации юридического лица, сведения о квалификации ветеринарных врачей, которые подтверждены объединением по лицензированию данного вида деятельности.
Лицензия на право осуществления ветеринарной деятельности выдается на 5 лет.
После этого работники противопожарной службы и СЭС должны будут поверить соответствие помещения клиники и его оборудования установленным законам требованиям. Сотрудники МВД изучат техническое состояние помещений, где хранятся сильнодействующие препараты.
Чтобы получить разрешение на осуществление лечебно-диагностической деятельности и проведение лечебно-профилактических мероприятий, необходимо пообщаться с государственными ветеринарными инстанциями районов.
Если вы рассчитываете установить в клинике рентген-оборудование, то вам нужно будет выполнить проект помещения, в котором оно будет находиться. Данная работа выполняется только теми работниками, у которых имеется лицензия СЭС. После необходимо утверждение данного проекта в Санэпидемслужбе. Лишь после этого можно осуществлять монтаж рентгена. Эта работа также выполняется специалистами, имеющими соответствующую лицензию СЭС. Только потом вами будет получено разрешение использовать рентген.

Ветеринарные услуги: Оборудование
Самой затратной статьей расходов на организацию данного бизнеса является закупка оборудования. Высококлассное рентген-оборудование стоит 50-150 тыс. дол., УЗИ – от 50 тыс. дол., анализаторы – 10-20 тыс. дол. Покупка аппарата для снятия зубного камня обойдется в 1 тыс. долларов.
Такой суммы у большинства врачей, которые намерены открыть собственную ветклинику, как правило, нет. Поэтому большинство из них предпочитает приобрести недорогую, бывшую в употреблении ветеринарную медтехнику. На это придется потратить от 5 тыс. дол. и выше.
В некоторых лечебницах вообще нет дорогостоящего оборудования.
Многие ветеринарные врачи придерживаются мнения, что качество оказываемых ими услуг не зависит от того, какая аппаратура установлена в клинике. Опытные врачи, которые имеют много лет практики, - прекрасные диагносты, которые способны почти все болезни определить визуально, по наличию определенных симптомов или их отсутствию.
Таким образом, приобретение высококлассного оборудования является лишь вторым этапом на пути организации хорошей ветеринарной клиники. Первым этапом станет наличие в штате лечебницы высокопрофессиональных специалистов.

Ветеринарные услуги: Кадры
Заполучить в лечебницу высококвалифицированных специалистов довольно сложно, так как у таких врачей обычно нет проблем с трудоустройством. Каждый год в одной только Москве дипломы получают 500 человек, но им понадобится еще не один год практики, чтобы стать по-настоящему хорошими ветеринарами.
Большинство владельцев ветеринарных клиник считают неэтичным переманивать опытных докторов из других лечебниц. Поэтому они предпочитают заниматься воспитанием своих высококлассных специалистов, предоставляя им все возможности для профессионального роста.
Небольшие клиники обычно больше ориентированы на то, чтобы получить в штат докторов, у которых уже есть своя клиентская база. Такой ветеринар сам «кормит» лечебницу, а не она его.
В ветклинике должны работать ветеринары, которые имеют специализацию в разных областях. Обычно в небольшой клинике трудятся от 3 до 10 сотрудников. Более крупные лечебницы содержат в штате в 2-3 раза больше специалистов.

Ветеринарная клиника: Частная практика
На ветеринарном рынке большинство услуг оказываются частниками, не имеющими лицензии. Они обладают разным уровнем квалификации. Многие ветеринарные врачи стремятся совмещать частную практику с работой ветеринаром по найму. Как считают практикующие айболиты, чтобы сложилась устойчивая клиентура, требуется отработать частником 3 года, как минимум.
Вызов ветеринарного врача на дом не имеет фиксированной стоимости. Он зависит от того, какая услуга оказана, от состоятельности владельцев животного и от их территориальной удаленности.

В российской столице вызов ветеринара на дом стоит от 500 до 3000 рублей.
Опытный частный врач может получать от 500 до 1500 долларов ежемесячно.
Его заработок зависит от того, какая у него наработана база постоянных клиентов, и от уровня их платежеспособности. У частной практики имеются и минусы, главный из которых состоит в отсутствии праздников и выходных. Имеются у частных ветеринаров и трудности с планированием своего рабочего времени, ведь многие вызовы происходят вечером, и работать порой приходится и в ночное время.
Ветеринарам, ведущим частную практику на дому, нужно быть универсалами. Они могут «в полевых условиях» не только оказать помощь легко заболевшему зверю, но и провести операцию.
Клиентами «врачей на дому» являются не только богатые люди, которые ленятся возить своих питомцев в лечебницу. Часто ветеринаров вызывают владельцы крупных пород собак, у которых нет машины. Оплата такси и транспортировка животного до клиники порой может обойтись дороже, чем оплата услуг врача.
Ветеринарные услуги: как много можно заработать?

ВАЛОВАЯ ВЫРУЧКА лечебницы.
На такие доходы может рассчитывать ветеринарная лечебница в Москве, которая каждый день принимает 20-25 клиентов, каждый из которых оставляет в кассе клиники 200-250 рублей.
Ветеринарные услуги: Опыт ветеринарного врача
Ветеринар в нескольких поколениях Александр Карпенко пару лет назад приобрел участок под Зеленоградом и построил на нем клинику. Лечебница очень скромная - деревянный вагончик, в котором оборудован небольшой хирургический кабинет. Каждый день в эту клинику приходят десятки клиентов со своими животными. Александр уверен, что успех в ветеринарном деле зависит от квалификации врача и от его отношения к своим пациентам. «Клиенты приходят к нам не затем, чтобы полюбоваться на внутреннюю отделку клиники, а за помощью. И мы им помогает, а потому и посетителей у нас всегда немало».

Ежемесячно ветеринарная клиника приносит доход в 1 тыс. долларов. Такую же сумму зеленоградский доктор зарабатывает, решая другую сложную и очень тяжелую для многих проблему. Его фирма в течение шести лет оказывает услуги по кремированию скончавшихся домашних животных. Сотрудники Александра Карпенко выезжают по вызовам хозяев за трупом животного, а спустя некоторое время им доставляется прах почившего четвероногого друга. По желанию клиента возможно присутствие хозяина погибшего зверя во время процедуры кремации.
Отличие этой ритуальной компании от конкурентов в том, что ею предлагается индивидуальная кремация животного. Конкуренты Карпенко предпочитают осуществлять массовую кремацию, а потому у хозяина погибшего животного нет шанса получить прах именно своего четвероногого друга. Доктору, чтобы арендовать печь для процедуры кремации, необходимо всего 2 тыс. рублей ежемесячно. Подобные печи находятся практически во всех колхозах. Их основное предназначение – утилизация тел лошадей и коров. Клиенту кремация животного обходится в 50-150 долларов, в зависимости от удаленности его места жительства.

Вот только клиентов, которые согласны платить за подобную услугу, пока немного, и это понятно, ведь большинство жителей России живут ниже прожиточного минимума. Однако Александр Карпенко – убежденный сторонник захоронения останков домашних животных цивилизованным способом. Он надеется когда-нибудь создать кладбище животных.
Ветеринарный кабинет, как правило, занимает небольшое помещение, чья площадь составляет порядка 20 кв.м. В таком кабинете ведут прием один или два врача. Руководители лечебниц сравнивают веткабинет с кабинетом в обычной больнице. У сотрудников веткабинетов обычно нет специального оборудования для проведения диагностики и сложных операций животных. Из-за этого качество лечения не всегда бывает высоким, а потому эксперты склонны считать подобный бизнес неперспективным.

Устройство ветклиники не в пример сложнее. В идеальной лечебнице должны находиться: холл с регистратурой, кабинет приема животных, процедурный кабинет, операционная, кабинеты УЗИ и рентгена, физиопроцедур, лаборатория, аптека, санузел, стационар для животных, склад, ординаторская. Ее площадь напрямую зависит от количества кабинетов. Чтобы лечить животных, получать разрешение на ведение данного вида деятельности не нужно. Необходимо только зарегистрировать юридическое лицо. Требования, которые предъявляют к владельцам такого рода клиник контролирующие органы, касаются не профессиональной деятельности лечебницы, а здания, где она располагается.
Ветеринарный бизнес: Выбор помещения
В соответствии с российским законодательством, ветеринарная клиника может располагаться на расстоянии, как минимум, 50 м от жилых зданий. Если в лечебнице имеется стационар, то расстояние должно быть еще больше – 150 м. Поэтому клиника обычно располагается на первых этажах нежилых зданий. Помещение, которое выбрано под организацию ветклиники, требуется согласовать с Роспотребнадзором.
Небольшая лечебница может расположиться на 60 кв. м. Такая площадь достаточна для кабинета приема, операционной, процедурного кабинета, ординаторской, санузла, регистратуры, кабинета рентгена или УЗИ.

Внутренняя отделка клиники находится под контролем ЦГСЭН. В соответствии с нормативами, стены в кабинете приема животных и в помещениях, где ведется их лечение, должны быть отделаны моющими материалами – кафелем или пластиковыми панелями. Для отделки помещения в 60 кв.м. необходимо, без учета расходных материалов, около 200 тыс. рублей (1 кв.м. – 2,5-3 тыс. рублей). Стоимость аренды помещения клиники – около 1 тыс. рублей/кв.м.
Собственники лечебниц советуют, если есть такая возможность, не арендовать, а купить помещение, так как в ремонт и оборудование клиники необходимо будет, в любом случае, вложить большие средства.

Ветеринарный бизнес: Оборудование
Ветеринарной клинике требуется мебель и оборудование. Законодательство не предусматривает для них специальных требований. В холл с регистратурой можно поставить кресла для посетителей, администратору – стол и стул, а в ординаторскую - стол и стулья, холодильник и, если есть такая возможность, душевую кабину.
В кабинет приема требуется поставить столы и стулья для врача, стол для осмотра животного (стоимость – от 2 тыс. рублей), стул для хозяина животного, 2 шкафа для медикаментов (стоимость – 4-5 тыс. рублей).
В операционной необходимы: стол для проведения операций (от 70 тыс. рублей), лампа (60-70 тыс.), электрический стерилизатор (стоимость – 1,5 – 2 тыс. рублей), 2 малых набора хирургических инструментов (1 комплект – 12 тыс. рублей). Ежемесячные расходы небольшой лечебницы на медикаменты – 20-30 тыс. рублей.
Если в ветеринарной лечебнице есть операционная, то также понадобится морозильная камера для биоотходов, способная держать температуру от - 18°С до -32°С (стоимость от 12 тыс. рублей). Содержимое камеры по мере заполнения утилизируется, для чего требуется заключить договор об оказании услуг со «Спецавтобазой». Стоимость такой услуги составляет, как минимум, 3 тыс. рублей. Начинающей клинике вывоз биоотходов понадобится не чаще 1 раза в год.

Наибольших вложений потребует оборудование кабинетов диагностики – УЗИ, рентгена, лаборатории. Самые большие расходы и хлопоты необходимы для организации работы рентгенкабинета. Лишь покупка аппарата обойдется в 200 тыс. рублей, как минимум. Необходим проект кабинета, который может выполнить только организация, имеющая лицензию на данную деятельность. После проект согласуется в ЦГСЭН. Лишь потом будет получена лицензия.
Потребуется также осуществить дорогостоящий ремонт кабинета: выложить кирпичом стены и покрыть их специальной баритовой штукатуркой. Также необходимо установить непроницаемые для излучения двери. Если в клинике не будет рентгена, то можно по договору отправлять клиентов на снимки в другие медучреждения.
Самый простой аппарат УЗИ стоит 180-200 тыс. рублей, а необходимое для работы лаборатории оборудование – от 500 тыс. рублей. В клинике необходим хотя бы один из этих видов диагностики, чтобы было возможно ставить диагнозы животным.

Ветеринарный бизнес: Персонал
По мнению экспертов, клинику следует начать создавать с подбора персонала. Если лечебница будет небольшой, то необходимо нанять 2 докторов с опытом работы и 1 врача без стажа. Имеющие опыт ветеринары будут осуществлять первичный прием и назначать необходимое лечение, проводить операции, а доктор без стажа работы будет вести повторный прием и проводить назначенные процедуры.
Найти начинающего доктора можно из выпускников профильных учреждений. Настоящими профессионалами они станут через 3-5 лет работы в клинике.
Бизнес-план клиники.

Ветлечебницы имеют разный график работы. Одни работают круглые сутки, другие - с в 8 утра, предполагая, что перед работой люди приведут на прием приболевших любимцев, а закрываются в 8 часов вечера. Третьи начинают работу позже, зато ведут прием допоздна – с 11.00 до 21.00.
Наплыв клиентов обычно бывает вечерами в будни, а также днем в выходные. Врачам предлагается скользящий график работы с расчетом, чтобы в самое напряженное время в клинике были 2 врача.
В лечебнице может использоваться одна из двух систем оплаты труда – сдельная, когда врач получает 20-25 процентов от суммы заявки, и почасовая - 50-80 руб./час в зависимости от опыта и квалификации. Лечебнице для начала работы также нужны администратор, бухгалтер и уборщица.

Ветеринарный бизнес: Окупаемость
Как подсчитали эксперты, в первые месяцы в лечебницу будут обращаться по будням всего 1-2 клиента в день, а в выходные – человек пять-шесть. Число клиентов клиники увеличится до 10-15 в день к концу первого года работы. Лишь тогда она начнет приносить прибыль. Через пять лет работы в лечебницу будут обращаться до 50 пациентов ежедневно.
Наибольшим спросом пользуются такие услуги, как кастрация котов и стерилизация кошек, консультации специалистов, прививки домашним животным. Средний чек одного клиента клиники – 500 руб. В первые месяцы работы доход клиники будет составлять порядка 46 тыс. рублей, а спустя пять лет он возрастет до 900 тыс. рублей ежемесячно.
Объем инвестиций и срок окупаемости вложенных средств будут зависеть от затрат на помещение и покупку оборудования. Инвестиции в лечебницу, разместившуюся на 70 кв.м., составят около 1,5-2 млн. Окупится клиника через 2-3 года.


Ветеринарный бизнес: Направления развития
Ветеринарные лечебницы развиваются, спектр предлагаемых ими услуг расширяется. На базе клиники обычно организовывается служба вызова ветеринара на дом. Клиенты службы - хозяева крупных собак, а также владельцы коров, коз. Им легче и проще вызвать врача на дом, чем заниматься транспортировкой животного в клинику. Обойдется вызов ветеринара в 300-800 рублей. Половина из них отойдет самому врачу, а остальное получит клиника.
Другая дополнительная услуга – работа салона красоты для домашних собак и кошек.
Эксперты называют это направление одним из самых перспективных, сулящим большую прибыль. Можно также заняться продажей сопутствующих товаров для клиники. Это принесет дополнительные деньги лечебнице, что позволит снизить стоимость основных услуг.
Ветеринарный бизнес: Расходы на открытие клиники

Расчет проводился для лечебницы на 60 кв.м., где трудятся 3 ветеринара, администратор, бухгалтер-совместитель, а также уборщица. Средний чек клиента – 500 рыб.
Единовременные расходы при создании ветклиники:
Ремонт помещения- 200 тыс. руб.
Аренда другого помещения, пока длится ремонт - 120 тыс. руб.
Покупка кассового аппарата - 14 тыс. руб.
Покупка комплекта мебели и компьютера - 50 тыс. руб.
Заказ и установка вывески - 30 тыс. руб.
Покупка и доставка операционного стола - 80 тыс. руб.
Лампа - 70 тыс. руб.
Подключение телефонной линии – 9 тыс. руб.
Приобретение набора хирургических инструментов, (2 комплекта) – 24 тыс. руб.
Центрифуга- 50 тыс. руб.
Электрический стерилизатор -2 тыс. руб.
Морозильная камера - 12 тыс. руб.
Аппарат УЗИ – 200 тыс. руб.

Проведение рекламной кампании – 50 тыс. руб.
В сумме – 911 тыс. руб.
Ежемесячный доход- 150 тыс. руб.
Постоянные расходы при ведении бизнеса:
Аренда помещения– 60 тыс. руб.
Оплата коммунальных услуг - 4 тыс. руб.
Оплата телефона - 400 руб.
Заработная плата администратора клиники– 8 тыс. руб.
Зарплата бухгалтера – 5 тыс. руб.
Заработная плата уборщицы- 3 тыс. руб.
Общая сумма: - 80, 4 тыс. руб.

Переменные расходы:
Заработная плата ветеринаров – 37,5 тыс. руб.
Закупка медикаментов – 20 тыс. руб.
Вывоз биоотходов -250 руб.
Итого – 57, 75 тыс. руб.
Общая сумма расходов – 138, 15 тыс. руб.
Полученная прибыль (до уплаты налогов) – 31, 85 тыс. руб.
Рентабельность клиники - 8,6%
Порог вхождения – 1, 274 400 млн. руб.
Вот только мечты ветеринарного врача пока еще так и остаются мечтами. Ведь, если провести подсчеты, то выяснится, что организация кладбища животных и последующая эксплуатация погоста обойдутся в миллионы долларов.