На главную Новости Это интересно Стоимость обзвона клиентов

Стоимость обзвона клиентов

Автоматический обзвон клиентов – не новая, но выгодная ИТ-услуга, которая к тому же непрерывно совершенствуется. Задачей системы автоматического обзвона является снижение расходов на работу операторов и уменьшение не только общего времени звонков, но и стоимости каждого отдельного звонка. Система Interactive Voice Response работает с подготовленной клиентской базой, используя голосовое меню или соединяя абонента с доступным оператором call-центра.

Использование IVR значительно увеличивает продуктивность работы call-центра и ускоряет оповещение, благодаря чему стоимость обзвона клиентов существенно снижается и возрастает эффективность работы всего бизнес-проекта. Интерактивное голосовое меню может практически полностью заменить оператора. Скорость осуществления звонков при использовании такой системы повышается в несколько раз. Для сравнения, оператор может за рабочее время делать до ста звонков, тогда как автоматический обзвон позволяет увеличить эту цифру до нескольких сотен в течение дня.

Система автоматического обзвона дает возможность отказаться от набора номера абонента вручную благодаря готовой клиентской базе. При этом не тратится время на сигнал «занято», а осуществляется быстрый переход к звонку другому абоненту. 

Основными плюсами использования системы IVR являются возможности для компании:

  • быстрое распространение информации;
  • проведение рекламных акций;
  • осуществление продаж;
  • проведение опросов.

Автоматический обзвон позволяет не просто поднять заинтересованность к услугам/товарам, а использовать коммуникацию с клиентами на максимуме.

 

Другие интересные материалы

Для желающих заказать капсулы для похудения в Украине сайт o-pohudenii.com

«Lida» является уникальным препаратом, предназначенным для похудения,...

Основы земледелия

Основы земледелия - что же это?
Важная отрасль сельского хозяйства,...

Почему стоит пройти обучение по пожарной безопасности в учебно-производственном центре "Профбезпека"?

Учебный центр "Профессиональная безопасность" есть флагманом в образовательной...

Несколько бизнес идей для психологов

Сегодня профессия психолога стала крайне популярной. Это неудивительно...

Бизнес идея - производим свечи с цветным пламенем

В век новейших технологий научный прогресс двигается вперед и...

Другие статьи...

Интересные идеи

Лучшие идеи

Открываем свой фотосалон, бизнес по печати фотографий и фотографировании на документы.

Фотография на документ – есть основным направлением работы фотогравировальных салонов,...

Переговорные кабины – решение будущего

В данное время существует определенная проблема общения при помощи мобильного...

Офисные мелочи как бизнес идея

Предлагается к обсуждению новая и очень интересная для офисных сотрудников...

Бизнес идея - извлекаем прибыль из автомата для чистки обуви

«Встречать по одежке» принято во всем мире. Людям свойственно оценивать...

Восстановление и ремонт изношенных аккумуляторных батарей

Взявшись за бизнес по ремонту и восстановлению аккумуляторов, который является...

Свой собственный тренер по занятиям фитнесом. Бизнес идея.

Хозяева своих спортивных залов зачастую говорят о том, что около...

Бизнес идея: фирма "Комфорт" позаботится о командировочных

Каждому городу характерна своя инфраструктура: авто- или железнодорожный вокзал, аэропорт...

Другие идеи...

Seo.ua - продвижение сайтов