На главную Услуги Создание прибыльного ателье по опыту предпринимателя

Создание прибыльного ателье по опыту предпринимателя

Создание прибыльного ателье по опыту предпринимателяНа сайте openbusiness.ru при организации совместного проекта Сообщества Информационных Порталов,

 

Содействующих Развитию Малого Бизнеса, продолжается ведение цикла интервью с предпринимателями, которым удалось добиться успеха в развитии бизнеса, и которые готовы рассказать о собственном опыте создания своего дела начинающим предпринимателям, делающим первые шаги в мире бизнеса.

"Финансовый успех ателье на 50% зависит от помещения, и на 50% - от швей, кроме того, большое значение имеет наличие хорошей репутации ".

Анну Зимову можно по праву назвать очень удивительным предпринимателем, ведь в то время как преобладающему числу бизнесменов по причине разразившейся Кризисной ситуации с трудом удается удерживать на плаву одно дело, Анна успешно занимается развитием двух независимых направлений в бизнесе. Она является совладельцем известного и пользующегося популярностью пиар-агентства Antenna Сommunications, а теперь приняла решение об организации еще и ателье "Пуговка".

О своем опыте создания прибыльного ателье с самого начала Анна Зимова рассказала читателям проекта openbusiness.ru.

 

Рождение идеи

 

Анна, будучи признанным специалистом в области пиар-технологий, решила открыть собственное ателье. Мысль о запуске такого направления бизнеса, абсолютно не связанного со спецификой уже имеющегося дела, возникла у нее случайно.

По словам Анны, люди, знающие о том, что она - пиарщик, и не предполагают, что она, к тому же, является руководителем ателье, и наоборот.
В 2002 году Анна и ее партнер по предыдущей работе серьезно занялись организацией пиар-агентства, из разряда «бутиковых», при этом, они наладили сотрудничество с некоторыми крупными клиентами, - строительными, ювелирными и ресторанными сетями, промышленными компаниями и др. Многие клиенты все еще сотрудничают с Анной.

Анна вместе со своим партнером были «журналистскими пиарщиками», т.е., бывшими журналистами, открывшими свое собственное агентство и работавшими со СМИ, поскольку они разбирались в данной области и имели немало связей в этой среде. Основными услугами, предлагаемыми в таких агентствах, являются предложения об организации различных мероприятий, в частности, они организовывали пресс-конференции, семинары, брифинги, проводили интервью и т.д.

 

При этом Анна вовсе не задумывалась об открытии ателье. Но сегодня ее деятельность связана с развитием двух абсолютно разных бизнес-направлений, у которых отсутствуют какие-либо точки соприкосновения. Кому-то это может показаться не совсем правильным, однако, судя по тому, какие результаты были в итоге достигнуты в данном деле, все совсем иначе.

Анна уже давно задумывалась о том, что когда-то нужно будет заняться развитием нового бизнеса. Пиар подобен спорту больших достижений, потому что приходится довольно рано начинать думать о будущем. Деятельность, связанная с пиаром, абстрактна, поскольку предприниматель не может увидеть или потрогать руками плоды своего труда, а ведь с течением времени для всех это становится просто необходимым. Кроме того, стоит сказать и о зыбкости и изменчивости пиара, из-за чего пиарщики со временем меняют направление своей деятельности, становясь «тренерами» по пиару или открывая свое собственное дело.

 

 

Для Анны Зимовой открытие ателье было самым подходящим вариантом нового бизнеса. Для этого не требуются огромные стартовые затраты, к тому же, все финансовые вложения окупаются довольно скоро, да и востребованность у клиентов практически обеспечена. Создание ателье считается очень мобильным бизнесом, находящимся на самом подъеме.

Еще одним немаловажным преимуществом является то, что при наличии разбирающихся в бизнесе родственников и друзей, можно получить поддержку и помощь на начальном этапе. Поначалу Анна все не решалась открыть ателье. Но из-за начавшегося финансового кризиса у Анны появилось много времени, достаточного для организации деятельности нового направления.

 

Время на реализацию идеи и ее цена

 

Чтобы реализовать идею о создании ателье Анне понадобился целый год, причем, около десяти месяцев были потрачены на обдумывание, на обсуждение важнейших вопросов, как все лучше организовать, на ожидание, а в течение двух месяцев закупалось оборудование, проходили поиски сотрудников и т.п.

Что касается стоимости реализации идеи, Анна отметила, что благодаря связям, приобретенным за период работы в пиар-агентстве, сумма всех затрат была сокращена во много раз. Но поначалу Анне пришлось раскручиваться самостоятельно. Даже весь необходимый набор ручек, линеек, карандашей, папок был взят агентства.
Основные статьи расходов включают в себя, в первую очередь, аренду помещения, при этом, по словам Анны, оплата производится за два месяца вперед, а также, если планируется работать с риэлторами, вносится сумма агентству риэлторов за один месяц.

 

 

Кроме того, нужно будет потратиться на аренду в крупном торговом комплексе, которая является довольно высокой и составляет около 40 тыс. -100 тыс. руб. за помещение площадью 20-25 кв. м. Если выбрать торговый комплекс в спальном районе, за аренду помещения придется отдать порядка 15 тыс. - 40 тыс. руб.

Анне повезло найти помещение без риэлторов и в спальном районе, что существенным образом сэкономило немалую сумму денег.

Определенная сумма была потрачена на регистрацию юридического лица (для ателье можно обойтись формой собственности ИП, а ее регистрация стоит около 1500 руб.), при самостоятельном оформлении в ИФНС №15, без обращения к посредническим услугам.

Немало стоит и само оборудование. Для начала необходимо наличие хотя бы двух-трех машинок – плоскошовной прямострочной (главной машинки в ателье), подшивочной (для подшивания низа брюк, что считается довольно популярной услугой) и трикотажной.
В магазинах цены на такие машинки достигают несколько тысяч долларов. А можно заняться поиском техники б/у, за которую нужно будет заплатить лишь несколько тысяч рублей. Важно иметь хорошее представление о технике, чтобы приобрести действительно качественную машинку.

Отдельная статья расходов была заведена на закупку мебели, и в данном вопросе тоже лучше отдавать предпочтение б/у столам и стульям, для большей экономии. Пришлось потратиться и на закупку фурнитуры (ножниц, молний, ниток, линеек и т.д.)

 

 

При осуществлении работы без кассового аппарата будет необходимым использование бланков со сквозной нумерацией, в типографиях их можно приобрести по цене в несколько тысяч рублей. Но они могут быть напечатаны на принтере, а нумерация в таком случае проставляется вручную

Немаловажный момент – организация грамотной рекламной кампании путем размещения вывесок, листовок и других средств рекламы. Обычно в зданиях торговых комплексов удается получить разрешение на размещение внутри вывески, и нередко разрешается повесить вывеску на фасад. Если планируется разместить стритлайн у входа в здание, лучше позаботиться о согласовании данного дела с властями, хотя далеко не все так делают. Желательно, чтобы ателье рекламировалось повсюду, где только можно. Для спальных районов не помешает организовать раздачу листовок по почтовым ящикам, причем, на листовках может быть указана возможность получения скидки при их предъявлении. Анна не обращалась к методу подачи объявлений в газеты, но считает, что это тоже может помочь распространению информации об ателье. В целом на рекламу может уйти до нескольких тысяч рублей.

 

 

И, разумеется, часть денег используется для выдачи зарплаты швеям. Но лучше не относить эти деньги к статьям расходов напрямую, поскольку выплата заработной платы производится чаще всего из вырученной суммы денег. Этот прием довольно широко распространен. В таком случае у швеи будет выше стимул к работе, нежели при фиксированной таксе.

 

Специализация ателье и выбор помещения для него

 

Ателье Анны Зимовой специализируется на довольно обширных видах деятельности. Прежде всего, работники ателье занимаются ремонтом одежды любой степени сложности, как текстильной, так и кожно-меховой. Большинство клиентов заказывают подшивку, укорочение, расстановку и подгонку одежды по фигуре, что практически всегда является востребованным. А вот открытие ателье для пошива одежды Анна считает делом гораздо более хлопотным, к тому же, такой бизнес подразумевает немного иную конкуренцию, – женщины, предпочитающие заказывать пошив одежды, обычно обращаются к швеям проверенных фирм. Да и организовывать такое ателье лучше в каком-нибудь «пафосном» месте.

А для открытия ателье, специализирующегося на ремонте (и мелком пошиве) нет необходимости в большом помещении. Вполне достаточно 10-15 м. При желании и умении проводить внутреннюю расстановку так, чтобы для всего было достаточно места можно добиться неплохой экономии. Но помещение не должно иметь слишком маленькие габариты, поскольку в таком ателье посетители будут чувствовать дискомфорт, к тому же, тесноту они могут воспринять как признак мелочности и несерьезности фирмы.

 

Наилучший вариант - выбор помещения, расположенного в спальном районе, а еще лучше, если место будет уже «натоптанным». К примеру, рядом с супермаркетом, ведущим продажу товаров первой необходимости и продуктов. Если ателье будет «точечным», целесообразно разместить его в цокольном здании многоэтажного дома. В данном случае от проходимости точки будет зависеть ее успех.

Тонкости подбора кадров

 

Конечно, не стоит забывать о кадровом составе, ведь правильно подобранные кадры в таком деле, как открытие ателье, играют немаловажную роль, потому что спрос на услуги ателье будет определяться профессионализмом мастеров.
Для Анны это было самой важной и самой сложной задачей. По ее мнению, финансовый успех ателье на 50% зависит от помещения, и на 50% - от швей, кроме того, большое значение имеет наличие хорошей репутации.
Идеальным решением Анна считает поиск подходящего кандидата через знакомых. При этом лучше отдавать предпочтение женщинам, не очень молоденьким (ведь в ателье преобладающая масса заказов поступает от женщин, а сама работа предполагает тактильный контакт). Обязательно нужно обращать внимание на наличие большого опыта работы (хотя наверняка все-таки придется проводить обучение швеи). Особое значение Анна отдает даже не профессиональным качествам, а порядочности швеи. По мнению Анны, мастер не должна считать ателье «точкой, она нужно строчить на машинке», ведь необходимо более бережное отношение. Также важным умением для швеи является легкое и быстрое установление контакта с клиентом, и, конечно, элементарная любезность.

 

Анна убеждена в том, что нужно проводить с мастером как можно больше времени, на собственном примере показывая манеру обращения с посетителями, постоянно напоминая ей о необходимости фиксации их телефонов для дальнейшей связи, заполнении квитанций, выключении машинки и т.д.

 

 

Каким бы это ни было печальным, но все-таки самым действенным способом указания на наличие недочетов в работе является наказание зарплатой, например, если был допущен брак, работа не была выполнена в срок, а клиент не был вовремя оповещен об этом. Действие у такого метода безотказное. Поэтому очень важно с самого начала проговаривать (и даже прописывать) весь перечень ее служебных обязанностей, во избежание возникновения впоследствии каких-либо претензий.

Чаще всего мастера в ателье работают вдвоем посменно – 2 через 2 дня. В ателье Анны именно такой график. Она считает его самым приемлемым, так как для одного мастера будет слишком много работы, а при наличии трех швей их заработок будет более низким.

 

И снова о проблеме «левых заказов»

 

Также Анна поделилась и своим опытом борьбы с проблемой финансовой нечистоплотности, встречающейся довольно часто. Как она считает, ее методы решения данного вопроса вовсе не оригинальны.

Прежде всего, от швеи нужно потребовать предоставления паспортных данных. Это делается для подстраховки на самый крайний случай, если мастер сбежит и прихватит с собой чью-то ценную вещь.

Кроме того, необходимо ежемесячно проводить со швеей несколько дней для сравнения величины выручки в те смены мастера, когда руководитель находился рядом, с деньгами, полученными в другие дни, и, если в отсутствие начальника выручка выше, стоит призадуматься. Но нужно учитывать и то, что некоторые дни могут быть просто «прибыльными». Данный метод предполагает большие временные затраты, но руководитель и швея смогут лучше узнать друг друга.

 

Анна Зимова предложила еще один интересный способ разоблачения непорядочных мастеров. Нужно написать объявление о том, что если заказчику не выписывают квитанцию, услуга выполняется для него бесплатно, при этом, следует указать свой номер телефона для связи. Такое объявление размещается на видном месте без возможности его снятия. Тогда клиенты предпочтут бесплатную услугу, и откажутся от предложения швеи выполнить заказ без выписывания квитанции.

Полезно иногда приходить без предупреждения и проверять наличие квитанции с указанием стоимости на каждой из всех принятых вещей. При отсутствии квитанции нужно подсчитать сумму, которая должна быть уплачена за их ремонт, что в данном случае и будет убытком владельца.

Неплохой вариант - подослать в ателье в свое отсутствие «засланных казачков» в лице своих знакомых и друзей, которые предложат мастеру выполнить работу за более низкую цену, но без выписывания квитанции.


Трудности начала предпринимательского дела

 

 

Любой бизнес, особенно на начальном этапе, сопряжен с множеством сложностей. Довелось столкнуться с ними и Анне.

В первую очередь, она отмечает, что при изучении договора с арендодателем необходимо особое внимание уделить величине пени в случае неуплаты арендной платы в срок, а также на ком будет вина при исчезновении оборудования, и, что немаловажно, есть ли у данного арендодателя право на сдачу помещения в аренду. Ведь нередко бывает так, что аренда помещения третьими лицами запрещена.

Не стоит исключать возможность возникновения неприятности с самим помещением, в котором размещено ателье. Например, Анна рассказывает, как однажды в ее ателье случайно заперли кота, которым за ночь было порушено и изгажено практически все, а в другой раз над тем местом, где в ателье Анны расположена примерочная, и вовсе потекла крыша.

 

Быстрота окупаемости затраченных средств

 

Относительно окупаемости первоначальных вложений Анна сообщила, что в ее случае большая часть затрат окупилась в период первых трех-четырех месяцев. При этом она заметила, что расположение ателье в проходном месте и трудолюбие мастера являются гарантией довольно быстрого возвращения потраченных средств.

О высокой рентабельности открытия ателье

 

Анна добавила, что такой бизнес, как открытие своего ателье, отличается довольно высокой рентабельностью, хотя и конкуренция огромная. Это объясняется тем, что востребованность на услуги ателье всегда очень большая. Кроме того, когда начался финансовый кризис, большинству экспертов в вопросах бизнеса пришлось признать, что сфера производства (любая) находится в весьма затруднительном положении, а для сферы услуг, напротив, характерен заметный подъем. Однако нужно помнить и о том, что в данном случае играют большую роль многие факторы, ведь ателье может выполнять заказы огромного количества клиентов, но, при этом, дело будет убыточным, если арендная плата будет высокой. Помимо этого, расположение ателье может быть очень удачным, но не устоять перед большим числом конкурентов, уже давно зарекомендовавших себя в среде потребителей.

Анна привела пример своего знакомого, открывшего ателье в месте с высокой проходимостью, и самостоятельно обслуживавшего клиентов (он сам был мастером), т.е. ему не нужно было выплачивать зарплату, да и арендная плата была вполне вменяемой. Тем не менее, спустя месяц он стал банкротом. После всестороннего изучения этого феномена никаких объяснений найти не удалось. Может быть, дело в личностном факторе, так называемой «фартовости», во многом определяющей успешность всего дела.

 

Обеспечение конкурентоспособности

 

В сфере, в которой работает Анна, отмечается довольно высокая конкуренция, поскольку ателье сегодня открывают практически в каждом доме. Поэтому конкурентоспособность является очень важным условием при открытии своего ателье, ведь необходимо, чтобы клиенты выбирали именно данное ателье. Некоторыми владельцами ателье применяются методы, не отличающиеся чистоплотностью. Речь в данном случае идет о «подсиживании» - подсыле «своих» людей, задача которых в устраивании в чужом ателье скандалов или даже выдвижении требований о возврате денег за «плохо проделанную работу». Иногда доходит и до угроз судом. Во избежание подобных неприятных ситуаций может помочь прописывание в квитанциях всех отношений заказчика и ателье.

В процессе поиска подходящего помещения, необходимо приглядываться к соседним ателье, чтобы понять, будет ли их количество достаточным для удовлетворения всего микрорайона. Не помешает узнать, не закрывалось ли недавно какое-то ателье. Также можно посетить потенциальных конкурентов, в целях изучения их деятельности, цен и уровня мастеров. Может, они и не будут конкурентами, если их работа связана с кожаными и меховыми изделиями, а не с текстильными.

 

О сезонных оживлениях в бизнесе

 

 

Анна отмечает наличие сезонности в деятельности ателье. Самым тихим сезоном, по ее мнению, можно назвать два первых месяца лета, когда начинаются поездки на дачу и отпуска. А вот август более оживленный, поскольку в этот месяц проходит подготовка детей к школе, поэтому количество заказов в ателье растет. Самым прибыльным сезоном считается зимний период, когда мастерам приходится работать с шубами, а это более дорогая работа, нежели с тканью.

Проблема сезонности, по мнению Анны, вряд ли решаема. Можно, конечно, предпринять какие-то программы скидок, но это не сильно поможет. Кто-то предпочитает отправлять одну из швей в отпуск.

 

Деятельность по продвижению услуг

 

Продвижение своего ателье для Анны, как для пиарщика, дело совсем не сложное. Она организовала серию интервью для газетных и журнальных изданий. Также она вместе со своими помощниками занималась разработкой яркого фирменного стиля, слоганов, вменяемых программ лояльности. В спальных районах проводилось распространение листовок по почтовым ящикам. Для пенсионеров предоставлялись скидки, ведь благодаря их лояльности всегда обеспечивается наплыв дополнительных клиентов.


О перспективах дальнейшего развития

 

Анна видит возможность дальнейшего перспективного развития нового направления в ее бизнесе. В ее планы входит расширение сети путем открытия новых точек ателье, и сейчас она занимается ведением переговоров с владельцами новых потенциальных точек. Анна считает это более рентабельным, нежели расширение вследствие увеличения количества услуг.

 

Некоторые советы новичкам

 

 

И, наконец, Анна Зимова дала несколько советов, которые могут быть полезными для тех предпринимателей, которые лишь планируют открытие бизнеса.

В первую очередь, по мнению Анны, нужно изучить истории успеха некоторых бизнесменов, которые кажутся самыми привлекательными.

Важно стараться продумать все наперед, представляя, каким будет планируемый бизнес по прошествии года или нескольких лет.

Необходимо иметь готовность к выполнению любой работы, даже той, которую должны делать сотрудники. И такое может понадобиться, поэтому вся деятельность должна быть тщательно изучена.

Быть «просто руководителем» в первое время вряд ли будет возможно. Придется потрудиться, чтобы достичь необходимого уровня.

 

Другие интересные материалы

Продвижение сайтов на портале innovation.by

Как можно понять уровень раскрученности...

Бизнес идея - продажа домов по «оптовым» ценам

Многим известно, что недвижимое имущество, а именно дома, вполне может...

Бизнес идея - как изготовить вьетнамские шторы

Наверняка все знают известные «Вьетнамские шторы» и «Занавески из бамбука».

...
Бизнес по производству ламп

Освещение с помощью электричества очень прочно внедрилось во все области...

Курсы иностранного языка в самолете как бизнес идея

Данная идея основывается на том, что русскому человеку присуще качество...

Другие статьи...

Интересные идеи

Лучшие идеи

Бизнес на аттракционах

Города средних размеров оптимально подходят для развития в них развлекательного...

О вреде курения

Вряд ли кто-то из тех, кто курит, не знает о...

Бизнес идея: домашние тараканы

Еще в советское время некоторые жители больших городов вели такой...

Бизнес идея - переработка биологических отходов

Очень перспективным видом деятельности является переработка биологических отходов, к тому...

Бизнес идея - домашнее производство модных джинсов

Десятилетие назад особенно модными считались «вареные» джинсы. Тем более что...

Идея для бизнеса: Интимная карта

Необычный бизнес придумали в Великобритании руководители сети товаров для взрослых...

Ремень с подогревом

И вот наступило долгожданное тепло. Солнце приглашает нас на природу...

Другие идеи...