Что такое реинжиниринг

Реинжиниринг: путь повышения эффективности управления бизнесом
В современных быстро меняющихся условиях компании могут столкнуться с серьезными проблемами и вопросами, связанными с прогнозированием дальнейшего развития. Поэтому руководству компании нужно серьезно задуматься, если компания оказалась в одной из нижеперечисленных ситуаций.

Во-первых, это высокий уровень конкуренции в данной рыночной нише. Он может привести компанию на грань краха. Во-вторых, это проблемы, с которыми компания может столкнуться уже в недалеком будущем, что может быть связано с ростом количества конкурирующих фирм, изменением потребностей клиентов, перенасыщением рынка и др. В-третьих, это агрессивная маркетинговая политика, требующая серьезных внутренних изменений в самих бизнес-процессах фирмы.
Если компания столкнулась с одной из этих проблем, необходим реинжиниринг. В современных условиях высокой неопределенности рынкам реинжиниринг также является целесообразным для малого бизнеса.

Реинжиниринг это комплекс методов, приемов и средств, направленных на радикальную перестройку бизнес-процессов организации.
Цель реинжиниринга – внедрение инноваций для резкого повышения эффективности деятельности компании, в т.ч. направленный на выживание в неблагоприятных рыночных условиях.
Основные задачи, которые решаются в рамках проведения реинжиниринговой деятельности:
повышение темпов роста компании на рынке продуктов и услуг;
повышение конкурентоспособности продукции;
завоевание новых рынков, потребителей;
повышение эффективности маркетинговой деятельности.
Эффективность реинжиниринга оценивается по следующим ключевым показателям:
финансы: рост отдачи на вложенный капитал, объема продаж и др.;
бизнес-процессы: проектирование, усовершенствование, улучшение;
потребители: рост доли целевого сегмента, завоевание новых потребительских групп, повышение степени удовлетворенности клиентов;
обучение и рост: снижение текучести кадров, внедрение новых ИТ-технологий, повышение степени удовлетворенности работой.

Реинжиниринг опирается на «три кита». Скачкообразность: высокие темпы роста. Процесс: в основе – реорганизация бизнес-процессов. Фундаментальность: анализ и реорганизация всех бизнес-процессов.
«Четыре пятерки» реинжиниринга.
Пять принципов реинжиниринга - первая «пятерка»:
интеграция бизнес-процессов, а не результатов;
исполнители не только пользуются результатами, но и принимают решения;
контроль на всех стадиях производства;
не обработка информации, а ее создание;
централизация территориально распределенных ресурсов для выстраивания вертикали управления.

Пять ступеней реинжиниринга - вторая «пятерка»:
создание среды для эффективной реализации проекта реинжиниринга («образ видения» компании – «как должно быть», структура процесса реинжиниринга, цели, мотивация);
анализ существующих бизнес-процессов («как есть»);
выделение пользователей результатов всех бизнес-процессов;
разработка KPI – ключевых показателей эффективности каждого бизнес-процесса;
внедрение изменений.
Пять необходимых компонентов реинжиниринга – третья «пятерка»:
руководство;
бюджет;
сотрудники и мотивация;
коммуникации;
технологическая поддержка.
Пять факторов успеха – четвертая «пятерка»:
поддержка руководства и активное его участие в процессе реинжиниринга;
единоначалие и принцип единства ответственности;
единая значимая цель для всей организации;
обязательность маркетингового исследования рынка;
прозрачность результатов для всей команды: поэтапное внедрение с оценкой результатов или пилотный проект на ранних стадиях реинжинирингового процесса.

О выставках недвижимости пойдет речь далее.