В начале прошлого века французский промышленник Анри Файоль впервые предложил разделить функции менеджмента на пять категорий – планирование, координацию, организацию, мотивацию и контроль. Согласно Файолю, менеджмент призван эффективно координировать работу всех остальных служащих организации.

В середине пятидесятых годов эти пять функций были приняты в качестве основной системы взглядов в менеджменте, которая сохранилась до сих пор с незначительными изменениями. Современные функции менеджмента сведены к четырем пунктам – планирование, организация, управление и контроль.

Не секрет, что если нет цели, то все равно, каким путем идти. Но если присутствует намерение добиться определенного результата, обязательно понадобится четкий план. У любой организации имеются свои цели, и управляющий должен четко определять пути их достижения. Без планирования деятельности, определения целей, установки стратегии и координации работы всех участников проекта успех не может быть достигнут.

У каждого работника должен быть свой ограниченный набор обязанностей. Каждый работающий на предприятии человек должен хорошо знать, что от него ждут. Распределение задач, разработка и установление системы отчетности – организационная часть обязанностей менеджера.
То, насколько хорошо и слаженно работает коллектив, всегда зависит от личной мотивации персонала. Менеджер должен уметь работать с людьми. Удовлетворение потребностей подчиненных, влияние на отдельных работников и на команду в целом, определение самых эффективных каналов общения, управление конфликтами – все это составляющие функции менеджмента мотивации.

Что касается контроля, это совершенно необходимая часть успешного управления предприятием. После того, как цели установлены, планы сформулированы, структурные мероприятия определены, нужные люди наняты и расставлены по местам, возникает необходимость проверки, как осуществляется план. Чтобы быть уверенным, что работа делается, как ожидалось, менеджер отслеживает и оценивает выполнение заданий. Если наблюдаются значительные отклонения от плана, именно менеджер должен принять меры, чтобы вернуть работу предприятия в выбранную колею. Под контролем в организации понимается наблюдение за работой, сравнение целей и результатов и корректировка курса. Все эти функции менеджмента одинаково важны для успешной работы предприятия. Если одной из них уделяется меньше внимания, начнут возникать проблемы.

Многие владельцы бизнеса испытывают трудности в делегировании своих полномочий и ответственности. Один человек не может делать всю работу, ее нужно равномерно распределять между другими членами команды. Для этого и существуют менеджеры. Нужно помнить, что распределение обязанностей существенно повысит продуктивность деятельности предприятия. Еще одна проблема управления заключается в недостатке доверия. Чаще всего малый бизнес управляется подобным неэффективным способом. Хорошо продуманное кадровое обеспечение и качественный контроль способен решить проблему доверия раз и навсегда. Ни одно предприятие никогда не сможет правильно работать без грамотно поставленного менеджмента.

Далее раскрою само понятие менеджмента подробнее.