Социальный сервис и туризм

Для многих социальный сервис и туризм – это понятие с одинаковым смыслом. Непрофессионалы не способны определить их соотношение и взаимосвязь.

Однако на самом деле это разные вещи. Социальный сервис -  понятие более широкое и распространяется не только на туристскую деятельность.
Общая цель социально-культурного сервиса и туризма в том, что они оба стремятся обогатить духовную жизнь людей. Однако социальный сервис при этом создает все необходимые условия для социально-культурной деятельности.

Сфера социального сервиса включает  в себя предприятия, учреждения, организации и органы управления, которые осуществляют производство, сохранение, распределение и организуют потребление товаров и услуг, имеющих информационное и социально-культурное назначение. Своими действиями, социальный сервис обеспечивает удовлетворение потребностей население в области культуры и информации.
Российский социальный сервис и туризм так же, как и международный, имеет общие черты и отличия. Чтобы полнее описать эффект социального сервиса, обратимся к его особенностям.
Во-первых, деятельность работников сферы происходит  в виде услуг, что также имеет свои качественные отличия от товаров.
Во-вторых, деятельность специалистов индивидуализирована. Она направлена на удовлетворение потребность конкретного человека.
В-третьих, работа с населением ставит определенные условия в территориальном размещении элементов индустрии.
В-четвертых, труд сотрудников сферы социального сервиса  практически не может быть механизирован.
В-пятых, природный фактор в социальном сервисе играет значительно меньшую роль, нежели в материальном производстве.

Можно еще продолжать перечень особенностей социально сервиса как вида деятельности.
Чтобы понять, как соотносится туризм и социальный сервис, приведем классификацию отраслей.
Итак, социальный сервис имеет:
-    Отрасли, которые обеспечивают процесс воспроизводства благ, как материальных, так и нематериальных: наука и жилищно-коммунальное хозяйство.
-    Отрасли, которые направлены на развитие человека, поддержание его способностей, состояния здоровья, удовлетворение потребностей, культурных и духовных: обслуживание быта, пассажирские перевозки и транспорт, услуги связи, туризм, здравоохранение, социальное обеспечение.
-    Отрасли, которые удовлетворяют потребности населения в общем и целом: управление и планирование народного хозяйства, институт безопасности государства, сфера охраны собственности.

Как видно из классификации, туризм является составляющим элементом социального сервиса, однако, очень значимым и весомым.
В России во всех отраслевых вузах туристской направленности существует специальность «социальный сервис и туризм» или «социально-культурный сервис и туризм», могут быть и иные интерпретации. Такой основательный подход говорит о том, что сфера развивается, что руководство страны понимает необходимость квалифицированных кадров для дальнейшего продвижения отрасли. В данной сфере важнейшим выступает человеческий фактор, именно поэтому подготовка кадров является основным звеном, на которое стоит делать акцент.

О управлении туризмом следующая тема.